サーバー接続不可とメール受信不可について

２０１８年８月２８日から発生しているメールのトラブルですが現在も解決しておりません。

本日利用しているサーバ（wp028）が高付加のため一時利用不可となっており、現在は復旧したようです。
https://www.wappy.ne.jp/support/detail.php?no=1535761981

しかしメールについては使用不可のまま変化がなく、連絡の返事もいただけていない状況です。

弊社にメールを出して送信エラーのメッセ―ジを受信されたお客様とお取引様は大変お手数ですがお電話をいただけますようお願い申し上げます。